著者：佐藤康行出版社：清話会出版サイズ：新書ISBN-10：4882531720ISBN-13：9784882531722■通常24時間以内に出荷可能です。
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＜p＞【これからの営業に必読の一冊！ 今こそ働き方のスタイルを変えよう! 】＜/p＞ ＜p＞□「頑張って」営業しているのに成果が出ない＜br /＞ □上司の指示ばかりこなし「仕事が楽しくない」＜br /＞ □仕事量が多くプライベートの時間が少ない＜br /＞ □残業や飲み会続きで「常に疲弊」している＜br /＞ □要領が悪くお客様や上司によく怒られる＜/p＞ ＜p＞こんな苦痛な仕事を、もっとラクに！ 速く！ 楽しく!!＜br /＞ 本書には、営業活動を見直し、「ラクして売れる」ための秘訣が「100個」網羅されています。
＜/p＞ ＜p＞●「売り込み」をしない＜br /＞ ●「断る」選択肢を持つ＜br /＞ ●「自分の体調」に投資する＜br /＞ ●「朝に強い」人になる＜br /＞ ●2次会は参加しない＜br /＞ ●「桐箱効果」を使う＜br /＞ ……などなど＜/p＞ ＜p＞120点超のイラスト・図解つきで、どんな営業本よりも分かりやすくスラスラ読める！＜/p＞ ＜p＞前トヨタホームで7年間どん底の営業時代を過ごした著者が、＜br /＞ 4年連続でトップ営業になった「働き方の秘密」と＜br /＞ 現在営業コンサルタントとして、1万5千人以上の営業マンを指導・改善してみえてきた＜br /＞ 「長く活躍する人に共通する営業術」を凝縮!!＜/p＞ ＜p＞【商談】【時間管理】【人間関係】【営業レター】【メンタル】etc…＜br /＞ 若手からベテランまで、すべての営業におススメです。
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＜p＞心がほろっと温まる「街のでんきやさん」の話。
電気製品を、どこで買っていますか？多くの方は、商品や価格が比較できる量販店かネットなのかもしれません。
でも、わざわざ「街のでんきやさん」で買う人も多いのも事実。
でなければ、量販店が何店もある街に、「街のでんきやさん」があるわけがないですから。
その店で買う理由が、お客さまには、ちゃんとあるのです。
その店だけができる心がこもったサービス、売っている商品を心から愛している姿勢、地域と共に生きる覚悟……。
ときには、お客様がほしい商品を売ってくれないこともあります。
それは、お客様のことを真剣に思ってのこと。
役立たない商品は売らないという誇りです。
でんきやさんで拾った心が温まるお話。
商売で本当に大切なものがこの本にはあります。
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＜p＞社長、営業マン、経理の頭を悩ませる「売掛金」「ツケ」「焦げ付き債権」「貸付金」。
あなたは、どうやって回収していますか!?　「いつか払ってくれるだろう」と放っておいても、回収なんてできません。
「強く言うと今後の取引に影響しそうで……」とちゅうちょしている方、大丈夫です。
関係を維持しながら回収できる方法があります。
倒産寸前の502社から回収した元ノンバンカーが、平気で約束を破る困った人たちからでも、合法的に最後まで回収する方法をお伝えします。
プロが実際の回収現場で使っていたトーク事例が盛りだくさん。
すぐに使ってみたくなる内容です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 セールスフォース・ドットコム、パーソル総合研究所 出版社名 翔泳社 発売日 2021年5月19日 ISBN 9784798167916

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞テレアポの数が増えるにつれて、お客様の断りも増えつつある。
そんな“テレアポ冬の時代”にどう対応するか?テレアポと他の手法の合わせ技「テレアポ+」など、テレアポ職人による最新ノウハウを大公開!＜収録内容＞1章 私のテレアポ論2章 テレアポに向く人、向かない人3章 テレアポの準備とトレーニング方法4章 テレアポの3つのポイント5章 成功するテレアポの「スクリプト」6章 成功するテレアポの「応酬話法」7章 テレアポとは一体何だ!?＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1567347Takeno Megumi Kai / Cho / Sokko Sokketsu! Kyoi No Tele Appointment Seiko Jutsu (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2013/09JAN：9784495569525即効即決!驚異のテレアポ成功術[本/雑誌] (DO) (単行本・ムック) / 竹野恵介/著2013/09発売

＜p＞■営業のカリスマたちも大絶賛！＜br /＞ 最新の「心理学」「NLP」「コーチング」を駆使した営業テクニック＜/p＞ ＜p＞この本に興味を持っていただき、ありがとうございます。
＜/p＞ ＜p＞私は、今、100万ドルを稼ぐセールスマンです。
＜br /＞ 南国タイに住み、メルセデス・ベンツに乗って、大切な家族もいます。
＜/p＞ ＜p＞本書の最新の「心理学」「NLP」「コーチング」を駆使したセールスの極意を知ってから、＜br /＞ 人生で欲しいものはすべて手に入れることができました。
＜/p＞ ＜p＞それまで私は最低レベルのセールスマンでした。
＜br /＞ 3つの営業職を掛け持ちしていたにもかかわらず、その日をなんとか乗り越えるお金さえありませんでした。
＜/p＞ ＜p＞しかし、今では本書に、営業のカリスマたちから絶賛の声をいただくほどになりました。
＜/p＞ ＜p＞「トップセールスパーソンになるために必要不可欠なスキルが余すことなく披露されています」＜br /＞ 『世界最高位のトップセールスマンが教える営業でいちばん大切なこと』著者　小林一光氏＜/p＞ ＜p＞「この本には心理学に裏づけられた、実行しやすいテクニックがたくさん紹介されています」＜br /＞ 『訪問しないで「売れる営業」に変わる本』著者　菊原智明氏＜/p＞ ＜p＞■「父が母を殺害し、私は話せなくなった……」＜/p＞ ＜p＞私が7歳の時に、父が母を殺害しました。
＜/p＞ ＜p＞その時の強烈なトラウマのせいで、私は「吃音症」になり、話すことができなくなったのです。
＜br /＞ 当然、まともに人とコミュニケーションを取る事もできず、「対人恐怖症」にもなってしまいました。
＜/p＞ ＜p＞つまり、セールスで最も重要な「コミュニケーション力」が決定的に欠けていたのです！＜/p＞ ＜p＞しかし、私は人生を変えたい一心で、多くの圧倒的な結果を出しているトップセールスマンを研究しました。
＜/p＞ ＜p＞そこでわかったことは、結果を出している人はすべて、共通した「特徴」と「習慣」があるということです。
＜/p＞ ＜p＞そのテクニックを実践し、私は驚くほどの結果を出すことができました。
＜br /＞ 私には、弁護士や医者のような特殊な技術も、スポーツの才能もありません。
高校も中退し、基礎的な教育さえ受けていません。
＜/p＞ ＜p＞つまり、私にできたのですから、誰にでもできるということです！＜/p＞ ＜p＞しかも、セールスの能力があれば、どんな時代でも、どんな業種でも無限に報酬を得ることができるのです。
＜/p＞ ＜p＞■成約率76％！＜br /＞ 1063人の収入をアップさせた、実績のあるセールスの技術＜/p＞ ＜p＞本書では、私が100万ドル稼げるようになった「心理学」「NLP」「コーチング」の技術を駆使した＜br /＞ セールスの技術をわかりやすくご説明しました。
＜/p＞ ＜p＞私の10年間の研究成果を1日で身につけることができるように書いています。
＜/p＞ ＜p＞私の成約率は、76％です。
どんな業種でも、こんなに高い確率は聞いたことがありません。
＜/p＞ ＜p＞さらに、このセールスの技術を指導した、1063人の収入を41％もアップさせることに成功しています。
＜/p＞ ＜p＞このように、私には圧倒的な実績があるので、本書のノウハウには自信を持っています。
＜/p＞ ＜p＞ぜひ、読んでみてください。
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＜p＞口ベタな人ほど、うまくいく！＜/p＞ ＜p＞1時間に1億円売り上げたテレビショッピング界のカリスマキャスターが、そのトーク術の極意を初めて語りました。
＜br /＞ 話し手の「人間力」が「商品力」を超えたとき、お客様の心にどういう変化が起こるのか。
＜br /＞ とくに相手の心の「へぇへぇボタン」を押すことによって、売り上げが大きく左右することを、多くの事例をもとに解き明かします。
＜/p＞ ＜p＞（著者からのメッセージ）＜br /＞ 売れなかった私が何をつかみ、私の仕事のどこが、どう変わったのか？＜br /＞ その秘密を、この本の中でお話ししていきます。
＜br /＞ ただし、ひとつ言っておきたいのは、けっして難しい技術を駆使したわけではなく、当たり前のことを当たり前にやっただけ。
＜br /＞ 誰もが持っている「心のへぇへぇボタン」を押し続けただけなのです。
＜br /＞ えっ？　「心のへぇへぇボタン」って何？　と思われるかもしれません。
＜br /＞ これは私が経験を積むうちに気がついた“売るためのツボ”をそう呼んでいるのですが、＜br /＞ 本書を読み進めるうちに、ご理解・ご納得いただけると思います。
＜/p＞ ＜p＞＊目次より＜/p＞ ＜p＞◎「しゃべるスキル」と「売るスキル」は別物＜br /＞ ◎「1時間に1億円売れた」とき、何が起きたのか？＜br /＞ ◎客は、しゃべり方ではなく「心」に耳を傾ける＜br /＞ ◎口ベタのほうが、気持ちがあふれ出る＜br /＞ ◎「マイナス3割美人」がなぜ好まれるのか？＜br /＞ ◎作り話はすぐに見透かされる＜br /＞ ◎売れる商品にはストーリーがある＜br /＞ ◎人は3回見ると欲しくなる＜br /＞ ◎相手が求めているニーズを言葉にする＜br /＞ ◎「PSGの法則」を理解する＜br /＞ ◎お客様と「同じ方向」を見る！＜br /＞ ◎「心のへぇへぇボタン」をどう押すか＜br /＞ ◎「へぇへぇポイント」が見つかるプリズム読書法＜br /＞ ◎私が「買わされてしまった」販売員のトーク＜br /＞ ◎「3もん」の法則が人生をつくるetc.＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞「売り込めば売り込むほどお客様が離れていく」「雑談で終始してしまい、結局売れない」……など、セールストークに悩む営業ウーマン必読！　セールスパーソンに大切なのは、商品説明ではなく、お客様の気持ちに「共感」することなのです。
本書では、8年で800台の高級イタリア車を販売し、浜松「ディーラー通り」伝説のセールスウーマンである著者が、「お客様の心をつかむ」シンプルなルールを、具体例を交えて分かりやすく解説します！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞リクルート史上最強の営業集団出身＆MBAホルダーの著者が、「3万人を超えるビジネスパーソンとの対話」を通して練り上げた「ゼロから仕事をつくり出す技術」の集大成。
新規顧客の開拓、新規プロジェクトの立ち上げ、大型案件の受注、起業、人脈術……あなたのスキルを「桁外れの結果」に換える最強のビジネスバイブル。
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＜p＞ドラクエの何を学べば、営業の腕前が上がるのでしょうか。
本書の主人公・稲嶺うららは、ドラクエから何を学んで新入社員でいちばんの営業になっていったのでしょうか。
ドラクエは営業でいちばん大事な何を、うららに教えてくれたのでしょうか。
「いかにお客様を味方にしていくか」をストーリー仕立てで解説します。
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著者：デイビッド・セイン出版社：三修社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4384046758ISBN-13：9784384046755■こちらの商品もオススメです ● 超英語思考トレーニング / イムラン・スィディキ / 明日香出版社 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「どうすれば営業ができるのですか?」「学んだけれど仕事にならない」「好きなことを仕事に」と挫折感を味わっている女性は多い。
本書では、「そんなの仕事にならんやろ?主婦のお遊び」と言われた筆者が、試行錯誤して営業を続けた方法、考え方、全国から発注をいただけるように結果を出した行動を紹介。
＜収録内容＞プロローグ なぜ営業が必要なのか営業に行けない!皆様へ営業珍道中私のBtoC+BtoB=100戦略!小さな会社の商品は“4方よし”以上が鉄則!感謝されてアポが取れる11の大事なこと「来てくれてありがとう」と言われる営業心得メリットしかない営業活動“苦手!”が“ワクワク!”に変わる営業ステップ1、2、3!営業で断られたら行うこと営業で結果が出せる9つの力柱を増やしていこう仕事はお客様と創るもの＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2621172Aikawa SHIZUKA / Cho / Watashi Ryu Shiawasena Eigyo Jiyuna Hataraki Kata Wo Kanaeru Chisana Kaisha No Eigyo Bibleメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/05JAN：9784863676602私流幸せな営業 自由な働き方を叶える小さな会社の営業バイブル[本/雑誌] / 愛川静香/著2021/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞企業におけるカスハラ問題、苦情対応の具体的ノウハウをマネジメントシステムとしてわかりやすく解説。
＜収録内容＞第1章 苦情対応(消費者苦情苦情対応とはマニュアル化)第2章 信頼の確保(信頼される経営安全の担保コンプライアンス経営苦情対応の規格社会的責任の規格SDGs(持続可能な開発目標)見える化)第3章 苦情対応マネジメントシステム(苦情対応規程の制定運用の手引きの作成お客様対応マニュアルの見直し運用とチェックマネジメントレビュー信頼のために)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2621270Ikeda Yasuhira / Cho / Kujo Taio to Shinraiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2021/05JAN：9784434289552苦情対応と信頼[本/雑誌] / 池田康平/著2021/05発売

＜p＞営業の仕事の中で最も過酷で、そして従事者の多い「新規開拓営業」。
そのノウハウを「漫画」と「解説」の二本立てで解説していきます。
＜br /＞ オフィス機器販売会社に従事する岡野哲郎（27歳）……ある日彼が出会ったのは、「営業の神様」でした。
リストづくり、アポ取り、セールストーク、クロージング、アフターフォローと、営業マンの必須科目を必要なところだけあますことなく、サクサク学ぶことができます。
＜br /＞ 先が気になって止まらない！「ビジネス書をただ漫画にした」作品とは、一味もふた味も違います。
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＜p＞仮説・検証ループでエースもベテランも1年でブッちぎる！＜br /＞ 営業の各プロセスを改善し続けてケタハズレの実績を出す思考法とは？＜/p＞ ＜p＞【「はじめに」より】＜br /＞ 日本トップレベルの営業集団である野村證券での営業マンとして。
＜br /＞ フィンテックという新しい領域を拡大させるベンチャー企業の経営者として。
＜br /＞ 私は10年以上、すべてのビジネスの中心となる「営業」について考え、国内外で実践し続けてきた。
＜br /＞ そしてその過程で、多くの日本の営業の常識とぶつかった。
＜/p＞ ＜p＞・営業は「足」で稼げ＜br /＞ ・営業は人情勝負だ＜br /＞ ・営業は3年で辞めろ＜br /＞ ・営業は迷惑だ＜br /＞ ・営業はダサい　……etc．＜/p＞ ＜p＞かつてものづくりで世界を席巻した日本において、最前線の営業部隊はどこか軽視され続けてきたところがある。
＜br /＞ だが、その結果が「いま」である。
＜br /＞ 停滞を打破し、可能性を見出し、ビジネスをつくる上で、営業は最重要の存在だ。
＜br /＞ どんなによいものを生み出しても、それが広がり、顧客のもとに届かないと意味がない。
＜br /＞ 実際に、世界の企業、とくに熱量のあるアジア新興国では、セールスこそが実力のある人間に任されているということを私は目の当たりにしてきた。
＜br /＞ その営業の「仮説・検証のループ」を現在まで繰り返し続け、常に新しいやり方を模索してきたからこそわかった「営業」という仕事の新境地を、思考法から実践的スキルまで、個人から組織まで、理性から感性まで、あらゆる角度でひもといたのが本書である。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「電話をかけ続けていたら、自分がどうかなりそうだった…」かつてテレアポに苦しんだ著者が、すべての悩める営業に贈る顧客目線のあたたかいテレアポ&電話営業術とは-。
＜収録内容＞第1章 「テレアポ」で心が折れそうになっていませんか?第2章 まずは「テレアポ」の間違ったイメージを捨てよう第3章 テレアポで成果を出すための「営業」のとらえ方第4章 相手の反応を劇的に変える「ACSTRA」の法則第5章 話すべきことが見えてくる魔法の7つの質問第6章 テレアポを「楽しむ」こころがけ＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1046379Akamine Tetsuya / Cho / Sekaichi Yasashi Tele Appointment & Denwa Eigyo No Honhitomae Ga Nigatedatta Bonjin Eigyo Man Wo Top Sales Ni Kaetaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/11JAN：9784799100653世界一やさしいテレアポ&電話営業の本 人前が苦手だった凡人営業マンをトップセールスに変えた[本/雑誌] (単行本・ムック) / 赤嶺哲也/著2011/11発売

著者：藤本篤志出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4478114226ISBN-13：9784478114223■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞コールセンターは労働集約的な組織である。
だが、体力勝負で仕事をする組織ではない。
全社で最大のインテリジェンスの集団なのだ。
継続的にお客様の期待値を上回り、効率的な運用と業績貢献を達成するには、知的センスと戦略思考を徹底的に磨くことが重要だ。
戦略的コールセンター運営のための真理論。
＜収録内容＞序章 運用設計書のススメ第1章 コールセンターのポジショニング第2章 コールセンターのデザイン(運用設計)第3章 コールセンターの運用・評価・分析(オペレーションマネジメント)第4章 コールセンターのKPI?修正のメカニズム第5章 コールセンターの価値と進化＜アーティスト／キャスト＞谷口修(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1697036Taniguchi Osamu / Cho / Senryaku Teki Call Center No Susumeメディア：本/雑誌重量：383g発売日：2014/08JAN：9784897979632戦略的コールセンターのすすめ[本/雑誌] / 谷口修/著2014/08発売

＜p＞■なぜ、あなたの提案はスルーされるのか？＜/p＞ ＜p＞あなたにはこんな経験はありませんか？＜/p＞ ＜p＞「こんなにていねいに頼んだのにやってもらえない」＜br /＞ 「話を聴いてあげているのにムスッとされた」＜br /＞ 「流暢に提案しているのに、企画が通らない」＜/p＞ ＜p＞そして、「あいつは分かってない」と自分を棚に上げて、＜br /＞ やってくれないことを他人のせいにしていないでしょうか。
＜/p＞ ＜p＞他人を動かすことができない原因は、＜br /＞ 実は、すべてあなた自身にあります。
＜/p＞ ＜p＞あなたが普段、無意識に行っている＜br /＞ コミュニケーションの「悪いくせ」をやめるだけで＜br /＞ 一瞬で、相手に対して影響力のある人間に＜br /＞ 変わることができるのです。
＜/p＞ ＜p＞この本には、あなたが陥っている＜br /＞ 5つの「悪い習慣」を断ち切るヒントを詰め込んでいます。
＜/p＞ ＜p＞■軽く扱われる人の5つの悪い習慣をやめるには？＜/p＞ ＜p＞「相手を不快にさせる相づち」＜br /＞ 「マニュアル通りすぎて、柔軟さがない対応」＜br /＞ 「自分を守ってばかりいる発言」＜/p＞ ＜p＞私たちは気付かぬうちに＜br /＞ これらの「軽く扱われてしまう」コミュニケーションを＜br /＞ 自ら、行ってしまっています。
＜/p＞ ＜p＞まずはそれに気づくことです。
＜/p＞ ＜p＞しかし、悪い習慣をしていると気付いても、＜br /＞ そうそう簡単にやめられるものでもありません。
＜/p＞ ＜p＞そこで、大切なのは、＜br /＞ とにかく「実践」を繰り返すことです。
＜/p＞ ＜p＞そのために、本書では実際のビジネス・シーンを想定した＜br /＞ 会話例をいくつも盛り込んでいます。
＜/p＞ ＜p＞あなたが本当に影響力のある人に変わり、＜br /＞ 仕事で成果を出したいのであれば、＜br /＞ 「実践」してこそ身につくものです。
＜/p＞ ＜p＞そのためには、理論だけではなく、＜br /＞ 「実例」がとにかく重要になってくるのです。
＜/p＞ ＜p＞■目の前の相手を変えることはできない＜/p＞ ＜p＞目の前を相手を変えることは大変、労力のいることです。
＜br /＞ いや、変えることなどできないかもしれません。
＜/p＞ ＜p＞だとしたら、あなた自身が変ればいいのではないでしょうか？＜/p＞ ＜p＞あなたの相づちが変われば、相手はスイスイ話すようになるでしょう。
＜br /＞ あなたの発言が変われば、上司も提案を認めてくれるでしょう。
＜br /＞ あなたの振る舞いが変われば、周りの見る目が変わり、＜br /＞ あなたの目標をサポートしてさえくれるでしょう。
＜/p＞ ＜p＞つまり、じぶんの「悪い習慣」をやめるだけで、＜br /＞ 相手を思い通りに動かし、自分の夢をかなえることができるようになるのです。
＜/p＞ ＜p＞■結果を出す！アサーティブ・コミュニケーション＜/p＞ ＜p＞もちろん付け焼刃のテクニックでは人は動いてくれません。
＜br /＞ それは「表面的だ」と相手に見抜かれてしまうからです。
＜/p＞ ＜p＞本書のテーマは、本気の「相互尊重」。
＜/p＞ ＜p＞「アサーティブ・コミュニケーション」という＜br /＞ 上級コミュニケーション技術を土台にして、＜br /＞ 自分にも相手にもメリットをもたらす、＜br /＞ 考え方の＜基礎＞をお伝えします。
＜/p＞ ＜p＞理論的かつ、実践的な方法ですので＜br /＞ 今日から使えて、すぐに結果が出ます。
＜/p＞ ＜p＞そしてなによりも、実践すること、＜br /＞ 「相手」のことを本気で考えること。
＜/p＞ ＜p＞それを叩き込むことができます。
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著者：大坪 勇二出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ISBN-10：4478009295ISBN-13：9784478009291■こちらの商品もオススメです ● 1000人のトップセールスに学ぶ「売れ続ける会社」の営業法則 / 横田 雅俊 / ディスカヴァー・トゥエンティワン [単行本] ● 一生断られない営業法 世界トップ営業が明かす / 牧野 克彦 / 大和出版 [単行本] ● ビジネスリーダーの「質問力」 最前線で差がつく加速交渉術 / 青木 毅 / 角川SSコミュニケーションズ [新書] ● 太平洋戦争がよくわかる本 20ポイントで理解する / 太平洋戦争研究会 / PHP研究所 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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